VOIP網絡電話安裝方案
師瑪科技有限公司
系統化管理公司電話，透過以低成本，高擴充性，方便管理及儲存的網絡電話方案。妥善管理客戶關係，在細節上建立優勢，勝過其他競爭對手。
VOIP網絡電話安裝方案
網絡電話（VoIP）服務，將語音信號轉換為數據包中的數字數據，並通過路由器將它們發送到互聯網上，讓用戶透過網絡接駁而非傳統電話線路，撥出及接聽電話。IP電話用戶可透過寬頻網絡致電另一名傳統電話用戶或IP電話用戶。網絡電話一般能助你更方便去管理語音郵件、呼叫轉移、呼叫等待、來電顯示、電話會議等工具。透過以低成本，高擴充性，方便管理及儲存的網絡電話方案，你可以妥善管理客戶關係，在細節上建立優勢，勝過其他競爭對手。(資料來源:通訊事務局 )
網絡電話系統 vs 傳統電話系統比較
在連接線路方面，傳統電話需要透過線路連接電話系統，而網絡電話可以使用網線、Wi-Fi、USB線等有線和無線的連接方式，用戶可以選擇無線連接，不受線材限制，較為彈性。在網裝置兼容性方面，傳統有線電話只可以透過傳統的電話桌機使用，而VoIP電話則可以在VoIP電話桌機、會議電話、桌面電腦、手提電腦、平板電腦、手提電話等不同裝置上使用，視乎用家的需要而定。在功能上，兩者亦有差距，傳統有線電話可以做到通話等候、語音信箱、顯示來電者電話號碼等功能，而網絡電話除了以上功能之外，更可以有視訊通話、通話錄音、簡訊服務等功能，讓用家使用時VoIP就可以完成不同任務。
VoIP 電話優點
1. 可配合IP PBX系統使用
VoIP電話可以連接到IP PBX進行管理，所有功能都可以在系統內處理。同時，使用IP PBX可以協助用家整理客戶資料，系統可以儲存來電紀錄等資料，方便日後和客人再次聯絡。
2. 多種撥打方式
除了使用普通的電話座機聯絡，VoIP電話還可以透過會議通話、視訊通話、語音通話、簡訊服務等撥打方式，用家可以輕鬆選擇最適合的方法，簡單幾步就可以和不同的客人聯絡。
3. 不受地點限制
用家不論在辦公室還是外出時，只要使用和VoIP電話兼容的裝置，就可以隨時隨地，使用同一個電話號碼，接聽和撥出電話。有部份VoIP供應商更可以提供不同國家的電話服務，就算去到國外，也可以為你提供當地的電話號碼，或是以較低廉的價錢提供撥打國際電話的服務。
VoIP 電話類型
使用VoIP 電話可以根據用家不同的習慣，選擇具備相關功能的實體電話︰
1. 桌上電話
桌上電話和一般的傳統電話沒有太大的差異，最大的分別是VoIP桌上電話是使用網線連接，而機身一般都會配備LCD螢幕，讓用家可以直接查看來電資料。有部分型號更可以插入耳機代替聽筒，用家不需額外空出手來接電話。
2. USB電話
USB電話用作接駁電腦，只要將USB電話插到電腦，就可以使用。USB電話沒有其他特別的裝備或者LCD螢幕，使用時需要用電腦內的VoIP系統來控制，通常會配合軟體電話來使用。
3. 軟體電話
軟體電話並不是實體的VoIP 電話，不過用家在使用桌上電話以外的工具時，就需要先在裝置上安裝軟體電話，才可以使用到VoIP，如手提電話、手提電腦等裝置。使用軟體電話時，可以配合耳機或者USB電話一起使用。只要有安裝了軟體電話的裝置，在任何收到網絡訊號的地方，都可以使用到VoIP 電話。
4. 會議電話
現時電話會議越來越普及，會議電話的出現提升了電話會議時的通話品質，讓用家能夠享受優質的通話體驗。會議電話在不同的方向都設有麥克風和揚聲器，確保可以讓會議中的人都能夠聽清楚以及成功收音。
5. 視訊電話
視訊電話的外型和功能和桌上電話相近，不過視訊電話會多了一個攝像機，以及比較大的螢幕。用家可以直接透過電話上的攝像機和螢幕開始視訊電話。不過，現時大多數會選擇使用手機、電腦等更方便的工具，所以視訊電話的需求量已大大減少。
企業網絡電話系統方案
透過網絡傳送你的電話通訊，取代傳統電話。不但能節省大量成本， 而且設定簡易。除了一般電話的語音訊息功能外，網絡電話更支援電話多人會議、免費長途功能等。而且可以將網絡電話紀錄整合至CRM，方便管理電話撥打記錄，訊息甚至內容。
節省大量成本
隨著公司業務向外擴張，網絡電話系統顯得更為重要。網上行銷，電話查詢，顧客服務變得更倚靠電話溝通。而建立網絡電話系統(VOIP)能夠跨越地區限制，將業務帶往全世界。同時，網內互打話費全免，節省大量通話成本。
配合網店營銷發展
我們知道未來只會有更多人加入網絡商業世界，而網絡電話系統能為你減省人手、節省時間。同時，享受上網和電話功能，將網絡電話紀錄整合至公司的CRM，為行銷推到更高的層次，讓你輕鬆完成市場調查。
你該更換為網絡電話系統嗎?
當你遇上以下問題，我們建議你考慮更換為 VoIP 電話系統，以助你的公司業務更上一層樓。
- 你在傳統電話系統的維護和 IT 人員上花費預算太多
- 你的傳統電話系統的月費費用及成本太高
- 你希望你的電話系統配合CRM使用，更有效率去管理客戶關係
- 你希望開始使用呼叫中心軟件
- 你希望你的手機能夠同時在多個設備上響鈴
- 你想使用國內或國際電話號碼
- 你公司有分佈式團隊或擁有跨國分行
